Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích thu thập thông tin khách hàng

Minh Long thu thập thông tin cá nhân của khách hàng với 02 mục đích sau:

– Hỗ trợ giao hàng, vận chuyển hàng hóa theo đơn mua của Quý khách hàng

– Thực hiện bảo hành, thông báo trình trạng đơn hàng và giải quyết khiếu nại

Các thông tin được cung cấp cho Chúng tôi khi Quý khách đặt đơn gồm:

– Họ & tên người mua

– Địa chỉ nhận hàng

– Số điện thoại liên hệ

– Email

Quý khách hàng lưu ý:

Trường hợp Bạn đặt hàng trên Website, Chúng tôi sẽ sử dụng Email hoặc Số điện thoại Bạn cung cấp để liên lạc và trao đổi thông tin. Các thông tin Bạn cung cấp về Họ&Tên của đơn mua không nhất thiết phải là tên thật.

Trường hợp Bạn sử dụng tiện ích liên hệ (trên Website) để liên lạc với Chúng tôi nghĩa là liên hệ đến Tổng đài của Minh Long. Để quá trình giao hàng và vận chuyển diễn ra thuận lợi, Bạn phải để lại thông tin như trên để nhân viên tiến hành giao hàng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin 

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin của Bạn khi giao hàng và hỗ trợ chính sách Bảo hành, Bảo dưỡng, giải quyết Khiếu nại hoặc cung cấp thông tin về Cửa hàng gần địa chỉ của Bạn nhất.

Thông tin của Qúy khách hàng sẽ được Chúng tôi lưu trữ dưới hình thức bằng bản lưu hóa đơn tại Trụ sở Tổng kho máy xây dựng Minh Long. Khi Quý khách hàng có yêu cầu xóa bỏ hoặc sửa đổi thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ đến trụ sở:

Địa chỉ: Số 254, Lĩnh Nam, Quận Hoàng Mai, Hà Nội 

Hotline: 0936.766.266

Email: tongkhomayxaydungvn@gmail.com

3. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin liên quan đến đơn hàng của Bạn đến khi hết thời gian bảo hành. Sau khi hết thời gian trên, theo yêu cầu của các cơ quan chức năng, Chúng tôi vẫn có thể lưu trữ các hóa đơn có thông tin của Bạn để thực hiện công tác kê khai, kiểm tra. 

4. Đối tượng tiếp cận thông tin cá nhân 

Những người có thể tiếp cận với những thông tin được Bạn cung cấp cho Chúng tôi gồm:

– Bộ phận CSKH để hỗ trợ thực hiện Chính sách Bảo dưỡng, Bảo hành sản phẩm

– Đội ngũ giao hàng, đối tác vận chuyển để thực hiện giao hàng cho Quý khách

– Bộ phận Kế toán Minh Long để xuất hóa đơn cho Quý khách (nếu có yêu cầu)

– Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền

5. Cam kết bảo mật thông tin Khách hàng

Chúng tôi cam kết đảm bảo thông tin cá nhân của Quý khách đã lưu trữ tại Tổng kho máy xây dựng Minh Long trên hóa đơn, bảo mật thông tin khách hàng tuyệt đối trên mọi nền tảng.